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宜春天沐梦幻水城被吐槽服务差而且还出现…
更新时间:2019-06-01 18:29:02 点击数:67 来源:本站

  炎炎夏日,跳进冰凉的水池里游泳、嬉戏,再体验惊险刺激的娱乐项目,倍爽的感觉让水上乐园成为众多市民消暑的首选。然而,水上设施水质不净、配套服务不到位等情况时有发生,让消费者糟心。

  市民吴女士就告诉记者,她前不久去梦幻水城玩,鞋子都丢了,最后打赤脚回的家,好不尴尬,想起来就生气。

  据了解,7月15日上午,市民吴女士和家人来到天沐梦幻水城玩。进入室后,吴女士才了解到这里不提供免费的储物柜,于是又回到前台花30元办理了租柜服务。回到室换好衣服之后,又发现这里不提供免费的拖鞋,吴女士当天穿的是一双旅游鞋,未自带拖鞋,只好赤脚入园。当天天气炎热,室外温度高达36℃,地板被晒得发烫,脚踩在上面犹如火烧。于是吴女士又赶紧回室换上自己的鞋。

  一番周折后,吴女士一家开始游玩园内的各项游乐设施。玩了一阵子,吴女士的女儿将吴女士的鞋子带到了室,放在室的凳子上,然后离开了一下,哪知几分钟之后,再回来就发现鞋竟然不见了,四处都未找到!吴女士问园内的工作人员,工作人员只回答“我们不提供保管服务”。游玩的好心情完全被破坏了,吴女士最后打着赤脚回的家。

  “除了服务差之外,园内水池里的水也是脏得要命,儿童水屋区的还能看到头发,恶心死了。”回到宜春,吴女士告诉记者。

  在室,设有几排柜子,都是电子锁,不过要租用了才能打开,租金30元一个,另交20元押金。“门票已经100多块了,还要另收钱。”有游客向记者表达了不满。

  在室通往园区的过道上,记者看到“进入园区请穿鞋”的提示。进到园内,只见每个游乐项目旁边,都有专门放拖鞋的鞋架,也有不少游客将鞋子随意脱在空闲的地方,然后再下水。一些没带拖鞋的游客赤脚走在地面上,被烫得哇哇叫,急忙踮着脚回室去换鞋或到园区商城买拖鞋穿!

  园区游乐设施众多,许多水池都能看到有飘浮物,水面上的树叶一眼可见,仔细看还能看到头发。在巨浪谷,记者看到一个家长带着小宝宝在玩水,突然小宝宝站在那里拉了尿,尿液随即被水浪带到了池子里。当3米高的大浪席卷而来,记者看到有不少游客尤其是孩子都呛了水。一名7岁的男孩告诉记者,在里面玩的时候,他喝了好几口水。

  在巨浪谷的旁边,记者看到园区设有一块水质公示牌,上面公示了水池水质中的余氯、PH值和水温。没有国家标准对照,普通人很难看出各项数据是否在标准值内。

  针对吴女士的丢鞋遭遇,宜春市消协的工作人员表示,从法律上来讲,园区可以不提供免费的拖鞋服务,但负有保证游客的人身安全和财产安全的义务。所以吴女士在园区丢了鞋,园区是负有责任的。

  吴女士表示,周末一家人去水城游玩,图的就是开心,放松心情,可是丢鞋的经历真的很扫兴,让人心情很不爽。希望她的遭遇和反映的问题能引起园区管理方的重视,不要让游客乘兴而来,败兴而归。

  在明月天沐温泉的微信公众号上,记者看到其对梦幻水城的介绍:“华东地区最大露天水上乐园之一,由全球规划机构倾力设计……占地面积9万平米,总投资2亿元……集水上休闲、娱乐以及完善的餐饮、购物、住宿等多种配套设施为一体的大型主题性水上娱乐公园。”

  作为华东地区最大露天水上乐园之一的梦幻水城落户宜春,从一定意义上来讲,梦幻水城其实也是宜春的一张名片,代表着宜春的形象。希望水城能加强管理,提升服务水平,为游客提供更加贴心、完备的服务,真正让游客玩得放心,玩得舒心!

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